真正迈入移民咨询行业是从1991年开始的,那个时候关景鸿已经回到了香港。而这个时候,当初那位一直支持关景鸿做专业移民咨询的官员则正式加盟到了他的旗下,成为了他的一员虎将,这使得关景鸿的事业如虎添翼。
因为业务发展需要,1994年时,关景鸿开始进驻广州,迅速开拓国内市场。如今景鸿公司已成为国内名列前茅的从事移民留学中介等综合服务的专业化公司,也是全球信誉一流的顾问咨询专业机构。
做人做事做品牌,诚信景鸿有口皆碑
通过跟踪采访,记者发现,接受过景鸿移民咨询服务的国内外移民者对景鸿赞不绝口,最主要就是因为景鸿专业的服务水平和良好的信誉。据了解,通过景鸿公司办理手续的移民者成功率达70%以上,这一业绩在移民领域可以说是非常高的。
关景鸿说,从了解咨询者信息到协助他们办理签证,协助办理手续只是他们工作中很小的一个部分,相对来说,他们的“售后服务”更为重要。在移民者成功成功踏上迁入国的地面时开始,当地的办事处就会不断指导移民者如何在当地办理证件,如何争取当地机构的福利,如何尽快融入当地的生活……“因为我当时体会过初入异邦水土不服的那种难处,深知开展这些服务的必要性。”关景鸿把这种服务叫“保姆服务”,正是这种保姆式服务让景鸿公司的品牌口碑相传。
景鸿公司深受移民者欢迎的原因除了专业的服务外,还有很重要的一点就是他们提出的“保证申请成功,否则原银奉还”的信誉保证。针对国内外不少移民中介瞒天过海欺骗服务对象的现象,景鸿迈出了诚信的第一步,良好的信誉使其在业界的知名度迅速提升。国家从2002年开始对移民中介行业采取不合格吊牌的年审措施,景鸿公司以极低的投诉率获得了政府主管部门的一致好评。
景鸿公司被广泛称道的还有一点就是效率高。关景鸿说,这与当时香港的生活节奏有关,当时香港还在英国的殖民统治下,在香港本土基本上没有国家概念,政府也没有福利,大多数人的生活节奏非常之快,这种快节奏产生了高效率,高效率的优点一直被保持到现在,“虽然现在办理移民签证仍然还需要不短的时间,但是我们希望能够为客户把等待时间缩到最短。”
学无止境,跟员工一起创造未来
关景鸿非常注重学习,学会计出身的他对政治经济领域的知识也很感兴趣,他本人即使再忙也不会忘记加强对政策的了解和学习,保持对各款新出台法律的关注,同时也留心最新的潮流资讯,“学习使人进步”这一真理在他那里得到了最好的诠释。
他常常督促员工学习,“今天好的,明天不一定也好!”他经常
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