服务行业,移民中介提供的是非常特殊的服务,是为他人提供人生身份转换的服务,这个服务不仅涉及到巨大的资金投入,还关系到一个人和一个家庭未来发展的命运。只有专业优质的服务才能够不但保证申请的成功率,还能保证移民客户的发展增值服务。所以说,对于这个行业来说,品牌就是服务的专业性。
至于“风范”,我的理解是一个移民中介机构的责任心。前面提高,这个行业的服务关系到一个人和一个家庭一生的幸福。责任心指的就是对客户要诚信,不能欺骗客户,明明办理有很大困难,却说能办到,结果人才两空,损人不利己。具体来理解,就是能够为客户办到的一定要尽力办;不能办到的就不要办;能办但没有办好的要按照承诺协议来办。另外,“风范”还包括对这个行业的责任心,通过自律和完善自我发展来影响这个行业走向规范发展,通过正常的竞争手段赢得市场份额,不搞“杀价”或散布损害他人和机构的言论等等。
对于景鸿来说,品牌的维护是一个任重道远的发展过程。前面18年,景鸿通过不断完善内部服务,提高服务专业性赢得市场的品牌。在接下来的时间里,景鸿需要不断创新,在为客户提供移民签证等基础服务同时,还需要增加提供一些增值服务,才能够维护景鸿的品牌,保持其可持续发展。
关于行业发展增值
专业品牌拓展升值空间
记:经过五年的发展,不论是移民这个行业,还是景鸿机构本身,都经历深刻的变化。行业变得规范有序,机构不断发展壮大。但是,随着国家经济发展和国力增强,办理出国移民的人士会不会逐渐减少?另外,这一年服务行业有许多机构上市或进行资本融资,将业务发展到服务行业的上下游。对于景鸿来说,会不会考虑通过向这个行业上下游发展拓展升值空间呢?
关:首先,办理出国移民的人数在近5年之内是不会出现大幅度的下降,也不会出现大幅度的上升。可以预见的是,投资移民人数将会不断攀升,而技术移民的人数将会持续下跌。
原因是,尽管我国经济发展水平持续走高,国家经济势力和生活水平有了很大提高,但同时也应看到,随着我国加入WTO和对外开放的程度,国际化交流将会越来越紧密。对于一些投资者来说,国际化的投资势在必行,是获得个人发展和事业增值的重要途径。
另外,对于景鸿来说,目前是不会考虑向这个行业的上下游拓展来获得升值空间。原因还是归结到这个行业的特殊性,尽管这个行业的上游可以延伸到投资、理财、保险等金融行业,下游可以扩展到留学和培训。对于下游来说,移民中介机构还比较容易操作,但是对于上游来说,没有足够的人力、财力和物力,加上足够的发展平台,是不能支撑机构的整体运营的。另外,这个行业受国家政策影响很大,若延伸到行业的上下游,企业的不稳定性风险会大大增加。我个人开来,这个发展模式非常好,但是需要雄厚的基础和多方面的平台。在现阶段,不断完善和发展机构本身的专业服务能力,提高机构品牌影响力是拓展机构升值空间长远且有效的方式。
关于香港投资定居
投资定居香港增值空间大
记: 据悉,香港回归十年,大陆与香港的沟通更加紧密,在香港定居上,今年也出现了一些新的突破,能详细给我们介绍一下关于香港定居的现状及发展前景吗?
关:据香港入境处最新公布的数据显示,截止到2007年9月份,资本投资者入境香港计划申请人总共有3107人,其中,已获正式批准的有1516人,原则上批准,但资金还没正式投资实施的有284人。这其中,中国籍并已取得外国永久性居民身分的人士有1924人,外国公民773人。而上述两种身份的人群中,不完全估计有八成左右是大陆投资者。
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